Privaatsuspoliitika

Kes me oleme (vastutav töötleja)

rentaro't haldab Valguse Kodu OÜ (tegutseb kaubamärgi all Rentaro), Eestis registreeritud osaühing, kes on sinu isikuandmete eest vastutav töötleja. Registreeritud aadress: Narva mnt 128-4, Tallinn 10127, Eesti. Registrikood: 14621591.

Mis tahes privaatsusküsimuse korral või oma õiguste teostamiseks võta meiega ühendust aadressil info@rentaro.ee. Me ei ole määranud seadusjärgset andmekaitseametnikku seal, kus see ei ole õiguslikult nõutav; kui see muutub, seda kontakti uuendatakse.

Andmed, mida me kogume

Broneeringu- ja kontaktandmed: sinu ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, linn ja eelistatud alguskuupäev ning kõik märkused, mille sa meile saadad.

Isikusamasuse ja lepingu andmed: rendilepingu sõlmimiseks kogume isikut tõendava dokumendi andmeid ja sinu isikukoodi või sünnikuupäeva. Need kogutakse ja töödeldakse turvaliselt, neid kasutatakse ainult kontrolliks ja lepinguks ning neid ei säilitata meie veebisaidi esiosas.

Rendi-, makse- ja tagatisraha andmed: sinu valitud pakett ja lisatarvikud, sulle määratud ratas, arveldus- ja tagatisrahakirjed ning maksekinnitused. Kaardiandmed sisestatakse meie makseteenuse pakkuja juures ja neid hoiab tema; me ei säilita täielikke kaardinumbreid.

Allkirjastamine ja suhtlus: rendilepingu ja selle allkirjastamise andmed ning e-kirjad ja sõnumid, mida me sinuga sinu broneeringu ja rendi kohta vahetame.

Tehnilised ja kasutusandmed: seadme, brauseri ja sarnane teave ning — ainult seal, kus sa oled nõustunud — analüütika selle kohta, kuidas sa veebisaiti kasutad. Vaata allolevat küpsiste poliitikat.

Miks me sinu andmeid kasutame ja meie õiguslikud alused

Et võtta vastu ja hallata sinu broneeringut, kontrollida sinu isikusamasust, koostada ja allkirjastada rendileping, anda üle ja hallata sinu renti ning pakkuda teenuse- ja hooldustuge — õiguslik alus: sinuga sõlmitud lepingu täitmine (ja sinu taotlusel astutud sammud enne selle sõlmimist).

Et võtta makseid ja tagatisraha, hallata pikendusi ja nõuda sisse summad, mida võlgnetakse kahjustuste, puuduva varustuse või hilise või tagastamata jätmise eest — õiguslik alus: lepingu täitmine ja meie õigustatud huvi saada tasu ning kaitsta oma vara.

Et täita juriidilisi kohustusi, nagu raamatupidamine, maksud ja tarbijaõiguse alusel arvepidamine, ning vastata seaduslikele taotlustele — õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine.

Et hoida meie teenus ja veebisait turvalisena, ennetada pettust ja väärkasutust, käsitleda kaebusi ja kaitsta õigusnõudeid — õiguslik alus: meie õigustatud huvid teenuse haldamisel ja kaitsmisel. Kui me tugineme õigustatud huvidele, kaalume neid sinu õiguste vastu.

Et mõista ja parandada, kuidas veebisaiti ja broneerimisvoogu kasutatakse, analüütika kaudu — õiguslik alus: sinu nõusolek, mille võid igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks sinu renti.

Kellega me sinu andmeid jagame (volitatud töötlejad)

Kasutame usaldusväärseid teenusepakkujaid, kes töötlevad isikuandmeid meie nimel volitatud töötlejatena, andmetöötluslepingute alusel ja ainult meie juhiste järgi. Me ei müü sinu isikuandmeid.

Resend — saadab tehingulisi ja teenusega seotud e-kirju sinu broneeringu ja rendi kohta.

Montonio — töötleb makseid ja tagatisraha.

Dokobit — käsitleb rendilepingu isikusamasusega toetatud elektroonilist allkirjastamist.

Vercel — majutab ja teenindab rentaro veebisaiti.

Railway — majutab meie rakenduse taustasüsteemi ja andmebaasi ELis.

Google Analytics ja PostHog — pakuvad veebisaidi ja toote analüütikat ning töötavad ainult seal, kus sa oled nõustunud; PostHog on majutatud ELis.

Me võime andmeid avaldada ka seal, kus seadus seda nõuab, et kaitsta oma õigusi või turvalisust, või seoses ettevõtte müügi või ümberkorraldamisega, mille puhul need jäävad selle poliitika alusel kaitstuks.

Rahvusvahelised edastused

Püüame hoida isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) sees. Meie majutus (Vercel, Railway) ja ELis majutatud analüütika (PostHog) on seadistatud hoidma andmeid võimaluse korral ELis/EMPs.

Mõned teenusepakkujad, näiteks Google Analytics, võivad töödelda piiratud andmeid väljaspool EMPd. Kui see juhtub, tugineme asjakohastele kaitsemeetmetele — nagu Euroopa Komisjoni tüüptingimused või kaitse piisavuse otsus — et sinu andmed jääksid ELi standardite kohaselt kaitstuks.

Kui kaua me sinu andmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui ülaltoodud eesmärkide jaoks vaja, seejärel kustutame või anonümiseerime need.

Broneeringu- ja rendikirjeid ning raamatupidamis- ja maksukirjeid säilitatakse Eesti seadusega nõutud perioodide jooksul (raamatupidamiskirjeid säilitatakse üldjuhul seitse aastat).

Isikusamasuse kontrolli dokumente ja sinu isikukoodi säilitatakse ainult nii kaua, kui vaja rendilepingu sõlmimiseks ja toetamiseks ning juriidiliste kohustuste täitmiseks, ja seejärel kustutatakse. Analüütikaandmeid säilitatakse piiratud aja jooksul vastavalt tööriistade seadetele ning nõusolekukirjeid hoitakse nii kaua, kui vaja sinu valiku tõendamiseks. Turundus- või valikuliste sõnumite nõusolekuid hoitakse, kuni sa need tagasi võtad.

Sinu õigused

GDPRi alusel on sul õigus pääseda ligi oma isikuandmetele; lasta parandada ebatäpsed andmed; lasta andmed kustutada; piirata teatud töötlemist või sellele vastu olla; andmete ülekantavusele; ja seal, kus me tugineme nõusolekule, see igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks juba teostatud töötlemist.

Mis tahes nende õiguste teostamiseks võta meiega ühendust ülaltoodud andmete kaudu. Vastame seadusega määratud tähtaegade jooksul. Sul on samuti õigus esitada kaebus järelevalveasutusele — Eestis Andmekaitse Inspektsioonile — või selle ELi riigi asutusele, kus sa elad või töötad.

Automatiseeritud otsuste tegemine

Me ei tee sinu kohta otsuseid üksnes automatiseeritud töötlusel, mis toovad kaasa õiguslikke või sarnaselt olulisi tagajärgi. Isikusamasuse kontroll ja rendi heakskiitmine hõlmavad inimese ülevaatust.

Kuidas me küpsiseid kasutame

Küpsis on väike tekstifail, mille sinu brauser salvestab sinu seadmesse. Kasutame väikest arvu küpsiseid, et sait töötaks, et meelde jätta sinu valikud ja — ainult sinu nõusolekul — et mõista, kuidas saiti kasutatakse, et saaksime seda parandada.

Rühmitame küpsised rangelt vajalikeks või funktsionaalseteks küpsisteks, mis on alati sees, sest sait vajab neid, ning analüütikaküpsisteks, mis laaditakse alles pärast seda, kui sa need aktsepteerid. Me ei kasuta reklaami- ega saitidevahelisi jälgimisküpsiseid.

Funktsionaalsed küpsised

NEXT_LOCALE — jätab meelde sinu valitud keele, et sait kuvataks järgmisel külastusel sinu valitud keeles. Funktsionaalne; säilitatakse kuni 12 kuud.

rentaro_consent — salvestab sinu küpsisevaliku ("antud" või "keeldutud"), et me ei küsiks igal külastusel uuesti ja et analüütika jääks välja, kui sa ei ole nõustunud. Rangelt vajalik nõusoleku haldamiseks; säilitatakse kuni 12 kuud.

Analüütikaküpsised (nõusolekupõhised)

Google Analytics — aitab meil mõista koondatud, anonümiseeritud veebisaidi kasutust, näiteks milliseid lehti külastatakse ja kuidas külastajad broneerimisvoos liiguvad. Seab Google ainult pärast seda, kui sa analüütikaga nõustud; küpsised kestavad tavaliselt sessiooni lõpust kuni umbes 24 kuud.

PostHog — pakub privaatsusteadlikku tooteanalüütikat selle kohta, kuidas saiti ja broneerimisvoogu kasutatakse, majutatud ELis. Seatakse ainult pärast seda, kui sa analüütikaga nõustud; küpsised kestavad tavaliselt kuni umbes 12 kuud.

Kui sa keeldud või valid ainult vajalikud, neid analüütikatööriistu ei laadita ja nende küpsiseid ei seata.

Oma valikute haldamine

Kui sa esimest korda külastad, võimaldab nõusolekuriba sul aktsepteerida analüütikat, keelduda või lubada ainult vajalikud küpsised. Sinu valik salvestatakse küpsisesse rentaro_consent ning analüütika laaditakse ainult siis, kui sa nõustud.

Võid igal ajal meelt muuta, tühjendades brauseris küpsise rentaro_consent, mis paneb riba uuesti ilmuma, ja kohandades brauseris küpsiste seadeid. Rangelt vajalike või funktsionaalsete küpsiste blokeerimine võib mõjutada saidi tööd, näiteks sinu keele meeldejätmist.