Правила аренды

Кто может арендовать

Чтобы арендовать электровелосипед rentaro, вам должно быть не менее 18 лет, у вас должен быть действующий государственный документ, удостоверяющий личность, и вы должны пройти нашу проверку личности. Вы обязаны предоставить точную и актуальную информацию и иметь законную возможность заключить договор аренды в Эстонии или Латвии.

Аренда является персональной и оформляется на вас, указанного арендатора. Вы несёте ответственность за велосипед всё время, пока он находится в вашем распоряжении. Вы не вправе одалживать, передавать в субаренду, отдавать или передавать велосипед, аккумулятор, зарядное устройство, замок или аксессуары кому-либо ещё и не должны позволять другим людям ездить на нём, если только мы не согласовали это с вами в письменной форме.

Мы можем отклонить бронирование, а также приостановить или прекратить действующую аренду, если личность невозможно подтвердить, если предоставленная информация оказывается недостоверной, если оплата или депозит не могут быть списаны, либо если эти правила или договор аренды не соблюдаются.

Срок аренды и тарифы

Минимальный срок аренды составляет 30 дней. Вы выбираете тариф при бронировании: гибкий тариф на 30 дней, тариф на 6 месяцев или тариф на 12 месяцев. Более длительные тарифы имеют более низкую дневную ставку в обмен на более длительные обязательства.

Оплата взимается за каждый 30-дневный период по дневной ставке выбранного вами тарифа: €5,90 в день по тарифу на 30 дней (€177 за 30 дней), €4,90 в день по тарифу на 6 месяцев (€147 за 30 дней) и €3,90 в день по тарифу на 12 месяцев (€117 за 30 дней). Ставки по тарифам на 6 и 12 месяцев представляют собой повторяющуюся цену за 30 дней на весь срок выбранного вами обязательства — это не единый разовый платёж за весь период.

После первых 30 дней вы можете продлевать аренду помесячно, перейти на более длительный тариф или организовать возврат. Чтобы продлить, изменить или прекратить аренду, уведомите нас по контактным каналам, подтверждённым при получении велосипеда, заблаговременно до окончания текущего периода. Досрочное прекращение более длительного обязательства может повлиять на депозит и любые согласованные условия досрочного расторжения, изложенные в вашем договоре аренды.

Депозит

Перед получением велосипеда требуется возвратный гарантийный депозит. Депозит равен цене за 30 дней выбранного вами тарифа: €177 по тарифу на 30 дней, €147 по тарифу на 6 месяцев и €117 по тарифу на 12 месяцев. Точная сумма подтверждается во время бронирования до оплаты.

Депозит обеспечивает выполнение ваших обязательств по аренде. Мы можем зачесть его в счёт сумм, которые вы нам должны, или удержать из него такие суммы — например, за повреждения сверх естественного износа, за утраченное или повреждённое оборудование (замок, зарядное устройство, аккумулятор или аксессуары), за неоплаченные арендные платежи, за чистку, если велосипед возвращён чрезмерно загрязнённым, либо за расходы, связанные с поздним возвратом или невозвратом.

После возврата и осмотра велосипеда, а также после урегулирования всех причитающихся сумм мы возвращаем оставшийся депозит на использованный способ оплаты, обычно в течение 14 дней с момента возврата. Если нам потребуется произвести удержание из депозита, мы объясним причину и сумму до завершения возврата средств.

Что входит в аренду

Каждый тариф включает электровелосипед, аккумулятор, зарядное устройство и замок, а также регулярную сервисную поддержку — регулировку тормозов и переключателей, устранение проколов, общее обслуживание и ремонт, связанный с износом, который не вызван неправильным использованием.

Дополнительные аксессуары, такие как запасной аккумулятор, сумка для доставки, держатель телефона, шлем, усиленный замок или зимние шины, могут быть добавлены к вашей аренде за дополнительную плату и подтверждаются при бронировании. Любое дополнительное оборудование является частью аренды и должно быть возвращено вместе с велосипедом.

Разрешённое и запрещённое использование

Электровелосипеды rentaro созданы для городских смен доставки и повседневной городской езды в городах, где мы работаем. Ездите в пределах указанных для велосипеда ограничений по нагрузке и весу водителя, поддерживайте его в исправном для дороги состоянии и используйте только на поверхностях и в условиях, для которых он предназначен.

Вам запрещается: модифицировать, вмешиваться в работу или пытаться ремонтировать велосипед, аккумулятор, двигатель, контроллер, замок или электронику; снимать или отключать любое оборудование отслеживания, блокировки или ограничения скорости; использовать велосипед для гонок, трюков, езды по бездорожью с перегрузками, буксировки или перевозки пассажиров, для которых он не предназначен; передавать велосипед в субаренду или коммерческую повторную аренду; а также использовать его в любых незаконных целях или находясь под воздействием алкоголя или наркотиков.

Вам запрещается вывозить велосипед за пределы Эстонии и Латвии или за пределы любой зоны обслуживания, о которой мы вам сообщили, без нашего предварительного письменного согласия.

Правила дорожного движения и безопасная езда

Вы несёте ответственность за законную и безопасную езду. Соблюдайте правила дорожного движения и правила для лёгких электрических транспортных средств, действующие в Эстонии или Латвии, включая правила о том, где можно ездить, о скорости, преимуществе проезда и уступании дороги пешеходам. Используйте фары в тёмное время суток или при плохой видимости и сигнализируйте о своих намерениях другим участникам дорожного движения.

Мы настоятельно рекомендуем надевать шлем при каждой поездке; в некоторых ситуациях и для некоторых водителей это требуется по закону. Не пользуйтесь телефоном, держа его в руке во время езды — используйте держатель телефона. Вы несёте ответственность за любые штрафы, санкции или сборы, возникающие в связи с тем, как вы едете или где вы паркуете или оставляете велосипед.

Зарядка и уход за аккумулятором

Заряжайте аккумулятор только зарядным устройством, которое мы предоставляем, и следуйте указаниям по безопасной зарядке, данным при получении велосипеда. Заряжайте в сухом, проветриваемом помещении вдали от источников тепла и легковоспламеняющихся материалов, не оставляйте заряжающийся аккумулятор без присмотра на длительное время и не заряжайте аккумулятор, который имеет видимые повреждения, вздут или влажный — вместо этого свяжитесь с нами.

Держите аккумулятор и зарядное устройство сухими и защищайте их от ударов и экстремальных температур. Если вы арендуете запасной аккумулятор для более длительных смен доставки, относитесь к нему с такой же заботой, как и к велосипеду. Вы несёте ответственность за утрату или повреждение аккумулятора и зарядного устройства, пока они находятся в вашем распоряжении.

Запирание и безопасность

Всякий раз, когда велосипед остаётся без присмотра, даже ненадолго, запирайте его предоставленным замком к неподвижному прочному объекту и закрепляйте согласно инструкциям, данным при получении. Никогда не оставляйте велосипед незапертым, никогда не оставляйте аккумулятор или зарядное устройство без присмотра в общественных местах и не оставляйте ключи вместе с велосипедом.

Несоблюдение требований по запиранию или закреплению велосипеда может возложить на вас ответственность за расходы, связанные с утратой, кражей или повреждением, возникшими в результате. Если в комплектацию вашей модели входит дополнительное оборудование для безопасности, используйте его по назначению.

Обслуживание и сообщение о неисправностях

Поддерживайте велосипед в разумной чистоте и перед каждой сменой проверяйте, что тормоза, шины, фары и аккумулятор исправны. Сообщайте нам о любой неисправности, предупреждении, необычном шуме или повреждении сразу, как только заметите их, и прекратите езду, если велосипед небезопасен.

Регулярное обслуживание и обслуживание, связанное с износом, входит в аренду. Не организуйте сторонний ремонт или модификации, не связавшись сначала с нами — несанкционированный ремонт может быть выставлен вам к оплате. Если велосипеду требуется длительный ремонт, мы стремимся предоставить замену при наличии на складе, чтобы ваши смены продолжались, однако замена не может быть гарантирована в любое время.

Повреждения, кража и происшествия

Сообщайте нам как можно скорее — и не позднее чем в течение 24 часов — о любом происшествии, повреждении, утрате или краже, связанных с велосипедом или его оборудованием. В случае кражи, вандализма или дорожного происшествия вы также обязаны сообщить об этом в полицию, получить номер дела и передать его нам. Не признавайте вину и не урегулируйте споры с третьими лицами от нашего имени.

Если велосипед украден, не прекращайте его поиски по нашему указанию, верните нам ключ и любое оставшееся оборудование и предоставьте номер дела в полиции. Вы остаётесь ответственным за велосипед до тех пор, пока он не будет найден или вопрос не будет закрыт с нами.

Вы несёте ответственность за повреждения сверх естественного износа, за утраченное или повреждённое оборудование, а также за утрату или кражу, возникшие в результате несоблюдения вами требований по запиранию, закреплению велосипеда или уходу за ним. Там, где ответственность лежит на вас, мы можем выставить к оплате стоимость ремонта или замены, вплоть до стоимости велосипеда и оборудования, и можем зачесть в счёт этого депозит. Мы объясним любой сбор до того, как он будет списан.

Зимнее и сезонное использование

На велосипедах rentaro можно ездить круглый год, но зимние условия требуют дополнительной осторожности. Снижайте скорость, увеличивайте дистанцию торможения и проявляйте особую осторожность на льду, снегу и мокрых листьях. Холодная погода также может сократить время работы аккумулятора между зарядками.

Зимние шины доступны как аксессуар для холодных месяцев. По возможности держите аккумулятор и зарядное устройство в тепле и сухости, поскольку очень низкие температуры могут влиять на работу аккумулятора и зарядку.

Возврат и передача

По окончании аренды верните велосипед в согласованное время и в согласованном месте со всем предоставленным оборудованием — аккумулятором, зарядным устройством, замком, ключами и любыми аксессуарами — в чистом, рабочем состоянии с учётом естественного износа.

Мы осматриваем велосипед при передаче и фиксируем его состояние. После урегулирования всех непогашенных сборов мы возвращаем оставшийся депозит, как описано выше. За велосипеды, возвращённые с опозданием, возвращённые некомплектными или не возвращённые вовсе, могут взиматься дополнительные дневные сборы, стоимость замены и удержания из депозита, и мы можем рассматривать невозвращённый велосипед как утрату и взыскать его стоимость.