Tietosuojakäytäntö

Keitä olemme (rekisterinpitäjä)

rentaroa operoi Valguse Kodu OÜ (toimii Rentaro-tuotemerkillä), Virossa rekisteröity osakeyhtiö, joka on henkilötiedoistasi vastaava rekisterinpitäjä. Rekisteröity osoite: Narva mnt 128-4, Tallinn 10127, Viro. Rekisterinumero: 14621591.

Kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä tai oikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@rentaro.ee. Emme ole nimittäneet lakisääteistä tietosuojavastaavaa, kun sellaista ei lain mukaan vaadita; jos tämä muuttuu, tämä yhteystieto päivitetään.

Keräämämme tiedot

Varaus- ja yhteystiedot: etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, kaupunkisi ja toivottu aloituspäiväsi sekä mahdolliset meille lähettämäsi viestit.

Henkilöllisyys- ja sopimustiedot: vuokrasopimuksen tekemiseksi keräämme henkilöllisyystodistuksen tiedot ja henkilötunnuksesi tai syntymäaikasi. Nämä kerätään ja käsitellään turvallisesti, niitä käytetään vain todentamiseen ja sopimukseen, eikä niitä tallenneta verkkosivustomme käyttöliittymään.

Vuokraus-, maksu- ja vakuustiedot: valitsemasi sopimus ja lisävarusteet, sinulle osoitettu pyörä, laskutus- ja vakuustiedot sekä maksuvahvistukset. Korttitiedot syötetään maksupalveluntarjoajallemme ja niitä säilyttää maksupalveluntarjoajamme; emme tallenna täydellisiä korttinumeroita.

Allekirjoitus ja viestintä: tiedot vuokrasopimuksesta ja sen allekirjoittamisesta sekä sähköpostit ja viestit, joita vaihdamme kanssasi varauksestasi ja vuokrauksestasi.

Tekniset ja käyttötiedot: laite-, selain- ja vastaavat tiedot sekä — vain suostumuksellasi — analytiikka siitä, miten käytät verkkosivustoa. Katso alla oleva evästekäytäntö.

Miksi käytämme tietojasi ja oikeusperusteemme

Varauksesi vastaanottamiseksi ja hallinnoimiseksi, henkilöllisyytesi todentamiseksi, vuokrasopimuksen valmistelemiseksi ja allekirjoittamiseksi, vuokrauksesi luovuttamiseksi ja hoitamiseksi sekä huolto- ja kunnossapitotuen tarjoamiseksi — oikeusperuste: kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen (ja pyynnöstäsi tehtävät toimet ennen sen tekemistä).

Maksujen ja vakuuden veloittamiseksi, uusintojen hallinnoimiseksi ja vaurioista, puuttuvista varusteista tai myöhästyneestä tai palauttamatta jättämisestä velkaamiesi summien perimiseksi — oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen ja oikeutettu etumme saada maksu ja suojella omaisuuttamme.

Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten kirjanpito, verotus ja kuluttajalainsäädännön mukainen tietojen säilyttäminen, sekä lakisääteisiin pyyntöihin vastaamiseksi — oikeusperuste: lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

Palvelumme ja verkkosivustomme pitämiseksi turvallisena, petosten ja väärinkäytösten estämiseksi, valitusten käsittelemiseksi ja oikeudellisten vaatimusten puolustamiseksi — oikeusperuste: oikeutetut etumme palvelun pyörittämisessä ja suojaamisessa. Kun nojaudumme oikeutettuihin etuihin, punnitsemme niitä oikeuksiasi vastaan.

Ymmärtääksemme ja parantaaksemme sitä, miten verkkosivustoa ja varausprosessia käytetään analytiikan avulla — oikeusperuste: suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa vaikuttamatta vuokraukseesi.

Kenen kanssa jaamme tietojasi (käsittelijät)

Käytämme luotettuja palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme käsittelijöinä, tietojenkäsittelysopimusten nojalla ja vain ohjeidemme mukaisesti. Emme myy henkilötietojasi.

Resend — lähettää tapahtuma- ja palvelusähköposteja varauksestasi ja vuokrauksestasi.

Montonio — käsittelee maksut ja vakuuden.

Dokobit — hoitaa vuokrasopimuksen henkilöllisyyteen perustuvan sähköisen allekirjoittamisen.

Vercel — isännöi ja tarjoaa rentaron verkkosivustoa.

Railway — isännöi sovelluksemme taustajärjestelmää ja tietokantaa EU:ssa.

Google Analytics ja PostHog — tarjoavat verkkosivusto- ja tuoteanalytiikkaa ja toimivat vain, kun olet antanut suostumuksesi; PostHog on isännöity EU:ssa.

Voimme myös luovuttaa tietoja, kun laki sitä edellyttää, oikeuksiemme tai turvallisuutemme suojaamiseksi tai liiketoiminnan myynnin tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä, jolloin ne pysyvät suojattuina tämän käytännön nojalla.

Kansainväliset siirrot

Pyrimme pitämään henkilötiedot Euroopan talousalueella (ETA). Isännöintimme (Vercel, Railway) ja EU:ssa isännöity analytiikka (PostHog) on määritetty pitämään tiedot EU:ssa/ETA:lla mahdollisuuksien mukaan.

Jotkin palveluntarjoajat, kuten Google Analytics, voivat käsitellä rajoitettuja tietoja ETA:n ulkopuolella. Kun näin tapahtuu, nojaudumme asianmukaisiin suojatoimiin — kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai riittävyyspäätökseen — jotta tietosi pysyvät suojattuina EU:n standardien mukaisesti.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittuihin tarkoituksiin, minkä jälkeen poistamme tai anonymisoimme ne.

Varaus- ja vuokraustiedot sekä kirjanpito- ja verotiedot säilytetään Viron lain edellyttämien ajanjaksojen ajan (kirjanpitotiedot säilytetään yleensä seitsemän vuotta).

Henkilöllisyyden todentamisasiakirjoja ja henkilötunnustasi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen vuokrasopimuksen tekemiseksi ja tukemiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, minkä jälkeen ne poistetaan. Analytiikkatietoja säilytetään rajoitetun ajan työkalujen asetusten mukaisesti, ja suostumustietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen valintasi todistamiseksi. Markkinointi- tai valinnaisten viestien suostumukset säilytetään, kunnes peruutat ne.

Oikeutesi

GDPR:n nojalla sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi; saada virheelliset tiedot korjattua; saada tiedot poistettua; rajoittaa tiettyä käsittelyä tai vastustaa sitä; tietojen siirrettävyyteen; ja, kun nojaudumme suostumukseen, peruuttaa se milloin tahansa vaikuttamatta jo suoritettuun käsittelyyn.

Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista ota meihin yhteyttä edellä mainituilla tiedoilla. Vastaamme lain asettamissa määräajoissa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle — Virossa tietosuojavaltuutetulle (Andmekaitse Inspektsioon) — tai sen EU-maan viranomaiselle, jossa asut tai työskentelet.

Automatisoitu päätöksenteko

Emme tee sinua koskevia päätöksiä pelkästään automatisoidun käsittelyn perusteella, joka tuottaa oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia. Henkilöllisyyden todentamiseen ja vuokrauksen hyväksymiseen liittyy ihmisen suorittama tarkastus.

Miten käytämme evästeitä

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selaimesi tallentaa laitteellesi. Käytämme pientä määrää evästeitä, jotta sivusto toimii, muistaaksemme valintasi ja — vain suostumuksellasi — ymmärtääksemme, miten sivustoa käytetään, jotta voimme parantaa sitä.

Ryhmittelemme evästeet ehdottoman välttämättömiksi tai toiminnallisiksi evästeiksi, jotka ovat aina päällä, koska sivusto tarvitsee niitä, sekä analytiikkaevästeiksi, jotka latautuvat vasta sen jälkeen, kun olet hyväksynyt ne. Emme käytä mainos- tai sivustojen välisiä seurantaevästeitä.

Toiminnalliset evästeet

NEXT_LOCALE — muistaa valitsemasi kielen, jotta sivusto näkyy valitsemallasi kielellä seuraavalla käynnilläsi. Toiminnallinen; tallennetaan enintään 12 kuukaudeksi.

rentaro_consent — tallentaa evästevalintasi ("granted" tai "denied"), jotta emme kysy uudelleen jokaisella käynnillä ja jotta analytiikka pysyy pois päältä, ellet ole suostunut. Ehdottoman välttämätön suostumuksen hallintaa varten; tallennetaan enintään 12 kuukaudeksi.

Analytiikkaevästeet (suostumukseen perustuvat)

Google Analytics — auttaa meitä ymmärtämään yhteenlaskettua, anonymisoitua verkkosivuston käyttöä, kuten mitä sivuja vieraillaan ja miten kävijät liikkuvat varausprosessin läpi. Asettaa Google vasta sen jälkeen, kun olet hyväksynyt analytiikan; evästeet kestävät tyypillisesti istuntosi päättymisestä noin 24 kuukauteen asti.

PostHog — tarjoaa tietosuojatietoista tuoteanalytiikkaa siitä, miten sivustoa ja varausprosessia käytetään, isännöitynä EU:ssa. Asetetaan vasta sen jälkeen, kun olet hyväksynyt analytiikan; evästeet kestävät tyypillisesti noin 12 kuukauteen asti.

Jos kieltäydyt tai valitset vain välttämättömät, näitä analytiikkatyökaluja ei ladata eikä niiden evästeitä aseteta.

Valintojesi hallinta

Kun käyt ensimmäistä kertaa, suostumuspalkki antaa sinun hyväksyä analytiikan, kieltäytyä tai sallia vain välttämättömät evästeet. Valintasi tallennetaan rentaro_consent-evästeeseen, ja analytiikka latautuu vain, jos hyväksyt sen.

Voit muuttaa mielesi milloin tahansa tyhjentämällä rentaro_consent-evästeen selaimestasi, mikä saa palkin näkymään uudelleen, ja säätämällä evästeasetuksia selaimessasi. Ehdottoman välttämättömien tai toiminnallisten evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan, kuten kielesi muistamiseen.